Atgriešanas politika
Kontakti: info@livariga.com
Atgriešana pieņemta 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Atgriešana tiek nosūtīta uz mūsu centrālo noliktavu.
| 30 dienas | 14 dienas | Klienta izmaksas |
|---|---|---|
| Atgriešanas termiņš | Atteikuma tiesības | Atgriešanas piegāde |
Vai varu atgriezt savu pasūtījumu?
Jā, tas ir iespējams. Ja neesat apmierināts ar pasūtītajām precēm, jums ir iespēja tās atgriezt 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Lai atgriešana tiktu pieņemta, pasūtījumam jāatbilst visiem šiem nosacījumiem:
1. Pasūtījums joprojām satur visas atbilstošās daļas un komponentus, un iepakojums ir tāds pats kā produkta saņemšanas brīdī.
2. Ir redzams normāls produkta lietojums. Bojājumi, kas radušies neuzmanīgas rīcības rezultātā, netiek pieņemti.
3. Produkti, kuriem higiēna ir svarīga, pirms atgriešanas procesa uzsākšanas ir pienācīgi notīrīti.
4. Produkta defekts tika konstatēts uzreiz pēc saņemšanas.
5. Mēs paturam tiesības iekasēt no klienta atgriešanas piegādes izmaksas.
6. Atgriešana tiks apstrādāta 7 darba dienu laikā. Ja nosacījumi ir izpildīti, tā tiks oficiāli atzīta šajā periodā.
Mēs paturam tiesības atteikt atgrieztās preces, ja rodas aizdomas, ka tās izmantotas vai bojātas mūsu neveiksmes dēļ.
Kā atgriezt pasūtījumu
Ja jūsu pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem, izpildiet šos soļus, lai uzsāktu atgriešanas procesu:
1. E-pasts
Nosūtiet e-pastu uz info@livariga.com ar tēmu "Atgriešanas pieprasījums".
2. Informācija
Pārliecinieties, ka e-pasts satur: pasūtījuma numuru, atgriešanas iemeslu, produkta foto bojājuma gadījumā, klienta vārdu un uzvārdu, kā arī klienta adresi.
3. Gaidīt
Mēs sazināsimies ar jums un sniegsim pareizo atgriešanas adresi. Nesūtiet produktu atpakaļ sūtītājam — gaidiet atgriešanas adresi, ko jums nosūtīsim.
4. Nosūtīšana
Klients ir atbildīgs par produkta atgriešanas piegādes izmaksām uz mūsu centrālo noliktavu.
⚠️ NEKAD nesūtiet atgriešanu atpakaļ sūtītājam — vienmēr gaidiet atgriešanas adresi, ko mēs jums nodrošināsim.
A. Atteikuma nosacījumi — Atteikuma tiesības
Patērētājam ir atteikuma tiesības saskaņā ar šādiem noteikumiem, ja patērētājs ir fiziska persona, kas noslēdz juridisku darījumu nolūkos, kuri galvenokārt nav saistīti ar viņa komerciālo vai profesionālo darbību.
Atteikuma periods
Atteikuma termiņš
14 DIENAS
no dienas, kad klients vai viņa norādītā trešā persona saņēmusi pēdējos produktus
Tā kā mēs strādājam ar pilnībā automatizētu sistēmu, pasūtījumi tiek izpildīti nekavējoties pēc to veikšanas. Tāpēc nav iespējams pārtraukt piegādes procesu līdz saņemšanai. Atmaksa nav iespējama pēc produktu saņemšanas, ja produkti netiek atgriezti.
Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, jums jāinformē mūs (LĪVA Rīga) ar skaidru paziņojumu (piemēram, pa e-pastu info@livariga.com) par savu lēmumu atkāpties no šī līguma. Atteikums tiek pabeigts, kad mēs saņemam produktus. Produktu atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
Pasūtījumi ceļā
Tā kā mūsu produkti tiek sūtīti no ārvalstīm, var rasties ilgāki tranzīta laiki, ko mēs nekontrolējam. Ja produkti jau ir ceļā, atcelšana nav iespējama. Lūdzu, gaidiet produktu saņemšanu un pēc tam tos atgrieziet. Jūs varat mūs iepriekš informēt par savu atcelšanu.
Lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku atgriešanu, lūdzam nosūtīt piegādes apstiprinājumu, tiklīdz produkts ir atgriezts uz info@livariga.com.
Atteikuma sekas
| Ko mēs atlīdzinām | Ko mēs NEATLĪDZINĀM |
|---|---|
| ✓ Visus saņemtos maksājumus | ✗ Atgriešanas piegādes izmaksas |
| ✓ Izņemot papildu piegādes izmaksas | ✗ Papildu piegādes izmaksas (dārgākas metodes izvēles dēļ) |
| ✓ Atmaksa maksimāli 14 dienu laikā | ✗ Bojājumi, kas radušies nepareizas rīcības dēļ |
| ✓ Ar to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots |
Atmaksa tiek apstrādāta pēc produktu saņemšanas un pārbaudes.
⚠️ VISAS ATGRIEŠANAS TIKS NOSŪTĪTAS UZ MŪSU CENTRĀLO NOLIKTAVU UZ KLIENTA RĒĶINA.
Kontaktinformācija
Jautājumu vai atgriešanas pieprasījumu gadījumā:
E-pasts: info@livariga.com