ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS POLITIKA
LIVA RIGA
Preces var atgriezt 30 dienu laikā pēc to saņemšanas. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Visas atgrieztās preces tiek nosūtītas uz mūsu centrālo noliktavu Āzijā.
30 dienas
Atgriešanas termiņš
14 dienas
Atteikuma tiesību termiņš
Sedz klients
Atgriešanas piegādes izmaksas
ATGRIEŠANA NAV BEZ MAKSAS — TIEK PIEMĒROTAS PIEGĀDES IZMAKSAS
ATGRIEŠANAS POLITIKA
Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu?
Jā, tas ir iespējams. Ja neesat apmierināts ar pasūtītajām precēm, varat tās atgriezt 30 dienu laikā pēc saņemšanas.
Lai atgriešana tiktu pieņemta, pasūtījumam jāatbilst visiem turpmāk minētajiem nosacījumiem:
-
Pasūtījumā joprojām ir visas attiecīgās detaļas un sastāvdaļas, un prece atrodas tās sākotnējā iepakojumā.
-
Precei ir redzamas tikai tādas pazīmes, kas radušās parastas pārbaudes rezultātā. Bojājumi, kas radušies neuzmanīgas apiešanās dēļ, netiek pieņemti.
-
Preces, kurām ir svarīga higiēna, pirms atgriešanas procesa sākšanas ir pienācīgi notīrītas.
-
Par preces defektu ir paziņots nekavējoties pēc tās saņemšanas.
-
Mēs paturam tiesības pieprasīt klientam segt atgriešanas piegādes izmaksas.
-
Atgriešana tiks apstrādāta septiņu darbdienu laikā. Ja visi nosacījumi būs izpildīti, atgriešana šajā periodā tiks oficiāli apstiprināta.
Mēs paturam tiesības atteikt atgriešanu, ja mums ir pamats uzskatīt, ka prece ir lietota vai bojāta klienta rīcības dēļ.
KĀ ATGRIEZT PASŪTĪJUMU
Ja jūsu pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem, veiciet turpmāk norādītās darbības.
1. Nosūtiet e-pastu
Nosūtiet e-pastu uz info@livariga.com ar tematu “Atgriešanas pieprasījums”.
2. Norādiet nepieciešamo informāciju
E-pastā norādiet:
-
pasūtījuma numuru;
-
atgriešanas iemeslu;
-
preces fotogrāfiju, ja tā ir bojāta;
-
klienta vārdu un uzvārdu;
-
klienta adresi.
3. Sagaidiet mūsu atbildi
Mēs ar jums sazināsimies un nosūtīsim pareizo atgriešanas adresi.
Nesūtiet preci atpakaļ uz sūtītāja adresi. Sagaidiet atgriešanas adresi, kuru mēs jums nosūtīsim.
4. Nosūtiet preci
Klients sedz izmaksas par preces nosūtīšanu uz mūsu centrālo noliktavu Āzijā.
Nekad nesūtiet atgriežamo preci uz sūtītāja adresi. Vienmēr sagaidiet atgriešanas adresi, kuru mēs jums nosūtīsim.
ATCELŠANAS NOSACĪJUMI UN ATTEIKUMA TIESĪBAS
Patērētājam ir atteikuma tiesības saskaņā ar turpmāk izklāstītajiem noteikumiem, ja patērētājs ir fiziska persona, kas noslēdz tiesisku darījumu nolūkiem, kuri nav galvenokārt saistīti ar tās komercdarbību vai profesionālo darbību.
Atteikuma termiņš
Atteikuma termiņš ir 14 dienas, sākot no dienas, kad klients vai viņa norādīta trešā persona ir saņēmusi pēdējo pasūtījuma preci.
Tā kā mēs izmantojam pilnībā automatizētu sistēmu, pasūtījumu apstrāde sākas uzreiz pēc to veikšanas. Tāpēc pēc nosūtīšanas procesa sākšanas to nav iespējams apturēt līdz preces piegādei.
Pēc preces saņemšanas naudas atmaksa nav iespējama, ja prece netiek nosūtīta atpakaļ.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ar nepārprotamu paziņojumu, piemēram, nosūtot e-pastu, jāinformē Liva Riga par savu lēmumu atteikties no līguma.
Atteikuma process tiek pabeigts pēc preces saņemšanas. Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
PASŪTĪJUMI CEĻĀ
Tā kā mūsu preces tiek nosūtītas no Āzijas, var rasties ilgāks piegādes laiks, kuru mēs nevaram kontrolēt.
Ja prece jau ir ceļā, pasūtījumu nav iespējams atcelt. Sagaidiet preces saņemšanu un pēc tam nosūtiet to atpakaļ.
Par savu vēlmi atcelt pasūtījumu varat mūs informēt iepriekš.
Lai atgriešana tiktu apstrādāta pēc iespējas ātrāk, nosūtiet mums sūtījuma apliecinājumu, tiklīdz prece ir nosūtīta atpakaļ.
ATTEIKUMA SEKAS
Ko mēs atmaksājam
-
visus saņemtos maksājumus;
-
atmaksu veicam ne vēlāk kā 14 dienu laikā;
-
atmaksai izmantojam to pašu maksāšanas veidu, kas tika izmantots sākotnējā darījumā.
Papildu piegādes izmaksas, kas radušās, izvēloties dārgāku piegādes veidu, netiek atmaksātas.
Ko mēs neatmaksājam
-
atgriešanas piegādes izmaksas;
-
papildu piegādes izmaksas, kas radušās, izvēloties dārgāku piegādes veidu;
-
zaudējumus vai preces vērtības samazinājumu, kas radies neatbilstošas apiešanās dēļ.
Naudas atmaksa tiek apstrādāta pēc preces saņemšanas un pārbaudes.